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Konfliktmanagement

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"Konflikte gehören heute zu den größten Problemen in der Wirtschaft" diagnostizierte die Wirtschaftswoche. Und das Magazin stellte weiter fest, "Unternehmen optimieren Produktion, Absatz, Prozesse - nur nicht das Miteinander ihrer Mitarbeiter". Der finanzielle Gesamtschaden durch unzureichendes Konfliktmanagement wurde von der Wirtschaftswoche auf jährlich ca. 50 Milliarden Euro geschätzt. Aber nicht nur die finanziellen Nachteile machen dieses Thema so brisant. Personalentwickler sorgen sich auch um die gesundheitlichen Schäden. Konflikte in Unternehmen können die Mitarbeiter ernstlich und nachhaltig krank machen.

Konflikte gehören zum Alltag jedes Unternehmens. Jedoch bestimmt die Kompetenz der Mitarbeiter darüber, wie erfolgreich Konflikte erkannt, analysiert und gelöst werden. Zudem ist die Fähigkeit entscheidend überflüssigen Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikt gewinnbringend anzugehen. Nur ein offener und konstruktiver Umgang mit Konflikten ermöglicht es, das vorhandene Spannungspotenzial positiv zu nutzen. Je höher die Konfliktkompetenz der einzelnen Mitarbeiter, desto geringer ist die Summe der konfliktbedingten Reibungsverluste des ganzen Unternehmens. Es kommte daher unmittelbar den Interessen des Unternehmens zugute, seinen Mitarbeitern Gelegenheit zu einer systematischen Entwicklung ihrer Konfliktkompetenz zu schaffen.

Ziel des Seminars ist es, Ihre Kompetenzen zu effektiver Konfliktanalyse zu erhöhen. Sie lernen das positive Potenzial von Konflikten zu erkennen und zu nutzen. Sie erweitern Ihr Konflikt-bearbeitungsrepertoire. Im Mittelpunkt steht ein aktives Konfliktmanagement, um zukünftig Konflikte rechtzeitig zu erkennen, positiv zu gestalten und Gewinn bringend aufzulösen. Sie erhalten damit eine Schlüsselfähigkeit, um Spannungen zu nutzen, die Zusammenarbeit zu verbessern und damit effektiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Inhalte des Firmenseminars:

• Ursachen und Symptome von Konflikten
  -Konfliktarten
  - innere Einstellung zu Konflikten
  - Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und auflösen

- überflüssige Konflikte vermeiden

- notwendige Konflikte aufgreifen



• Konfliktdiagnose und -analyse

 

• Konfliktpunkte in der betrieblichen Praxis


• Konfliktlösungstechniken
  -Anhalten der Konfliktspirale
  - Modelle der Konfliktlösung gezielt einsetzen
  - Gesprächs-, Kommunikations- und Moderationstechniken
  - Umgang mit Emotionen und Widerständen
  - Spannungspotenziale nutzen
  
  
• Strategien für schwierige Situationen

Zielgruppe:
Mitarbeiter und Führungskräfte Ihres Unternehmens, die ihre allgemeine Konfliktkompetenz systematisch verbessern wollen und neue Handlungsoptionen für persönliche Konfliktmuster und konkret bestehende Konfliktsituationen entwickeln möchten.

Zeitlicher Rahmen:
1 bis 2 Tage. Je nach gewünschtem Umfang. Dies wird individuell mit Ihnen auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter abgestimmt.

Trainer:
Rechtsanwalt und Wirtschaftsmediator Christian Grüning.

Kosten:
Gerne unterbreiten wie Ihnen ein individuelles Angebot. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür. info@akademie-gruening.de