
Seminar Mediation
Mediation ist ein Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung
unter Beteiligung eines neutralen, allparteilichen Dritten, der die Konfliktparteien
bei der Suche nach eigenverantwortlichen Problemlösungen unterstützt. Die
Betroffenen behalten die Verantwortung für den Konflikt, der nicht der Entscheidung
eines Richters oder einer anderen Autorität überantwortet wird. Eigens entwickelte
Verfahrensprinzipien und Verhandlungstechniken sorgen dafür, dass die Beteiligten
konstruktiv zusammenarbeiten und Ergebnisse finden, die ihre wirklichen Interessen
berücksichtigen.
In Ihrer beruflichen Praxis sind Sie ständig mit Konflikten konfrontiert.
Über kleinen Unzufriedenheiten bis hin zu bedeutsamen Konflikten mit Mitarbeitern,
Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner, die existenzbedrohende Ausmaße annehmen
können. Diese Konflikte kosten, sofern der Weg über die Gerichte gewählt wird,
nicht nur viel Zeit, Ärger und Geld, sondern oftmals auch die Geschäftsbeziehung.
Auch wenn eine Partei den Gerichtssaal als Sieger verlässt, haben in geschäftlicher
oder persönlicher Hinsicht beide Parteien verloren.
Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer in die Verfahrensprinzipien und Techniken
der Mediation einzuführen, um diese als echte Alternative zum Gerichtsverfahren
und zur Eskalation von innerbetrieblichen Konflikten einsetzen zu können.
Im Rahmen vieler praktischer Übungen wird die Systematik der Mediation mit
den dazugehörigen Kommunikationstechniken dargestellt. Sie erlernen den Weg
zu einer lösungsorien-tierten Verhandlungstechnik und zugleich zu einem präventiven
Konfliktmanagement. Sie erweitern Ihre Handlungsfähigkeiten in komplexen Gesprächssituationen
und ermöglichen kooperative und konstruktive Lösungen. Mit praxisbewährten
Techniken und wachsenden kommunikativen Qualitäten können Sie Konfliktsituationen
verhindern, entflechten und Gewinn bringend auflösen.
Inhalte des Firmenseminars:
-Ablauf und Phasen der Mediation
- phasenspezifische Interventionstechniken
- sachgerechtes Verhandeln in der Mediation
- Kreativität in der Mediation
- systemische Betrachtung von Organisationen
- Umgang mit Emotionen
- Mediation und Recht
- Lösungspakete umsetzen
- schwierige Situationen bewältigen
- kommunikative Aspekte
- Mediationsverfahren institutionalisieren
Zielgruppe:
Geschäftsführung und Führungskräfte, Mitarbeiter mit Personalverantwortung,
Mitarbeiter, die mit Verhandlungsführung und Konfliktbewältigung im Unternehmen
betraut sind.
Zeitlicher Rahmen:
2 Tage
Trainer:
Rechtsanwalt und Wirtschaftsmediator Christian
Grüning
Kosten:
Gerne unterbreiten wie Ihnen ein individuelles Angebot. Bitte kontaktieren
Sie uns hierfür: info@akademie-gruening.de